EraKis: CRM analytique Cross Canal

Les solutions CRM proposées par NunKi ont été conçues pour être facilement intégrables à votre système d’informations, modulables en fonction de vos besoins opérationnels & surtout disponibles à distance depuis tout support connecté à internet. 

 

 

Modulable & adaptable à votre système d'information

Les solutions CRM de nunki dénommé Erakis se décline autour de différents modules :

Référentiel Client unique - Erakis Client :

  • Consolider, nettoyer, segmenter et enrichir les données clientes des différents canaux de vente et de communication
  • Gérer la relation client unitaire (modifications, réclamations, hotline, suivi du client)

Gestion de vos programmes de fidélité

Création des supports de communication – Nusakan :

  • Création de supports de communication personnalisable et multi canal

Gestion des opérations marketing – Erakis OM :

  • Concevoir une opération marketing de A à Z (choix de la cible, routage de la communication, analyse des retours)
  • Automatiser des triggers marketing pour envoyer le bon message à la bonne cible au bon moment

Gestion des actions commerciales– Erakis AC  :

  • Paramétrer et échanger des actions commerciales qu’elles soient en magasins depuis vos caisses ou sur votre site e-commerce, synchronisées ou non

Reportings – Erakis AC :

  • Analyser les retours et la rentabilité d’opération macro et affinées ainsi que le comportement de vos clients

 

Voir la mise en place de la fidélité et du CRM en 6 questions

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