Data intelligence

Data mining 

Faisons parler vos données

Du simple fichier clients au « big data », nos dataminers exploitent vos données brutes pour en extraire des informations intéressantes vous permettant de mieux comprendre votre environnement, de prédire des événements futurs et vous aider à prendre les bonnes décisions.

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Data quality 

Appuyez-vous sur des données fiables

La base de données client est le point d’appui indispensable pour la stratégie de marketing relationnel de tout annonceur. Mais pour être bien utilisée cette base de données client a besoin d’être entretenue. Le dataquality vous permettra en particulier de réduire les coûts de vos messages et d’en augmenter la crédibilité, mais également d’intégrer dans de bonnes conditions des bases de données externes (enrichissement et opérations de prospection).

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Data management 

L'hébergement source d'expertise évolutive et de réactivité

Le marketing relationnel se doit d’être organisé et réactif face aux évolutions constantes du marché actuel. L’externalisation de l’hébergement de votre base de données client vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier en vous appuyant sur des experts techniques spécialisés ; et donc de bénéficier de toute l’expérience acquise par notre service dédié ainsi que toutes les mises à jour nécessaires. 

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Data mining

Du simple fichier clients au « big data », nos dataminers exploitent vos données brutes pour en extraire des informations vous permettant de mieux comprendre votre environnement, de prédire des événements futurs et vous aider à prendre les bonnes décisions.

ÉTUDES D'ACTIVITÉ

Améliorez la connaissance de vos clients grâce à des études approfondies et croisées de leurs données comportementales et descriptives. Bénéficiez d’un éclairage sur votre activité ainsi que des axes d’amélioration précis.Optimisez également votre merchandising et votre mix produit grâce à des études de consommation.

 

SEGMENTATIONS, TYPOLOGIES & CIBLAGES 

Une segmentation efficace de votre base de données vous permettra d’adapter vos offres et votre communication, et ainsi d’améliorer vos performances et votre image de marque à chaque action commerciale.

Nous vous proposons la génération et l’automatisation de classifications de clientèle adaptées à votre activité, à vos clients et à vos besoins : RFM, RFMA, RFMP, PMG, classification ascendante hiérarchique, centres mobiles…

En complément de la segmentation, nous vous proposerons des ciblages de marketing direct précis pour améliorer vos ROI, ainsi que les analyses de lifetime value pour connaitre la valeur de votre fichier clients aujourd’hui et sur le long terme

 

RÉTENTION / RÉACTIVATION

Grâce à des études d’attrition, vous pourrez identifier les clients partants et mettre en place des opérations de reconquête performantes. Le data mining vous permettra également d’identifier les clients inactifs à fort potentiel afin de redynamiser votre fichier tout en gardant la maîtrise de votre budget.

 

GÉOMARKETING

Visualisez vos zones de chalandises (à l’échelle locale ou nationale) agrémentées de représentations graphiques des informations comportementales et déclaratives de vos clients : âge, sexe, chiffre d’affaires, fréquence d’achats, panier moyen, taux de pénétration dans chaque zone…Améliorez ainsi vos opérations commerciales et votre développement.

 

SCORINGS

Améliorez les performances de vos campagnes de marketing direct et vos campagnes de prospection en identifiant les individus les plus intéressés et les plus rentables pour votre activité. Nous proposons des scorings génériques et des scorings spécifiques adaptés à chaque besoin : scoring clients, scoring donateurs, scoring recrutement, scoring réactivation, scoring montant.

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Data quality

La base de données client est le point d’appui indispensable de tout annonceur. Mais pour ce faire, elle a besoin d’être entretenue régulièrement pour ensuite être intégrée, segmentée et analysée dans une stratégie CRM.

Traitement de l’adresse postale et email en FULL service ou Automatique

D’un point de vue communication, les traitements de RNVP, de dédoublonnage et de déménagés seront également prépondérant pour réduire considérablement les couts en amont pour éviter l’envoi de milliers de plis non distribuables, mais également pour augmenter la crédibilité de vos messages postaux. Nous vous proposerons également la validation d’adresses e-mail avec un contrôle syntaxique de l’e-mail, et une gestion des écarts typographiques sur les noms de domaines.

Le choix de la qualité

 

Pour répondre à ces enjeux stratégiques pour vous, nous avons fait le choix de la qualité de traitement en allant plus loin que les pré-requis de l’homologation du SNA, en vous fournissant de véritables tableaux de bord complets en retour de déduplication et en garantissant un contrôle qualité interne doublé par rapport à la concurrence.

Le traitement en temps réél

 

Pour investir dans la qualité, le traitement en temps réél peut être le choix à entreprendre ; Vous avez votre propre environnement de saisie d’adresses (Hotline, saisie commande, service client, facturation en caisse…), ou vous avez un site web comportant un formulaire de saisie d’adresses, nous avons concu en plus, des solutions Saas de RNVP online et de recherche de pré-existance (dédoublonnage) paramétrable selon vos prérogatives

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Data management

Le marketing se doit d’être organisé et réactif face aux évolutions constantes du marché actuel. Nunki vous propose un choix distinctif adapté à votre besoin opérationnel :

Full service :

Vous décidez de nous confier la gestion de vos bases de données pour effectuer l’ensemble des opérations de nettoyage et de ciblages marketing auprès de notre cellule data intelligence.

Data Management Platform

  • Pour les annonceurs 

Après avoir nettoyé et consolidé les données, nous vous mettons à disposition une BDD marketing de qualité avec un accès SAAS,  en tenant compte des problématiques de cohérences et inhérentes: les besoins métiers, le volume de données, l’interconnexion des données entre les interfaces où elles sont stockées, la disponibilité de  la donnée en temps réel. Les modules d’Erakis CRM pourront répondre à tout ou partie de vos besoins.

 

  • Pour les brokers d’adresses :

Nous avons conçu spiKa,une solution novatrice de gestion de bases marketing permettant d'effectuer simplement et rapidement comptages et extractions sur des volumes de données clientes important.   La solution est conçue pour pouvoir gérer plusieurs dizaines de fichiers et  pour effectuer des ciblages multicritères.

 

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