Data mining

Du simple fichier clients au « big data », nos dataminers exploitent vos données brutes pour en extraire des informations vous permettant de mieux comprendre votre environnement, de prédire des événements futurs et vous aider à prendre les bonnes décisions.

ÉTUDES D'ACTIVITÉ

Améliorez la connaissance de vos clients grâce à des études approfondies et croisées de leurs données comportementales et descriptives. Bénéficiez d’un éclairage sur votre activité ainsi que des axes d’amélioration précis. Optimisez également votre merchandising et votre mix produit grâce à des études de consommation.

 

SEGMENTATIONS, TYPOLOGIES & CIBLAGES 

Une segmentation efficace de votre base de données vous permettra d’adapter vos offres et votre communication, et ainsi d’améliorer vos performances et votre image de marque à chaque action commerciale.

Nous vous proposons la génération et l’automatisation de classifications de clientèle adaptées à votre activité, à vos clients et à vos besoins : RFM, RFMA, RFMP, PMG, classification ascendante hiérarchique, centres mobiles…

En complément de la segmentation, nous vous proposerons des ciblages de marketing direct précis pour améliorer vos ROI, ainsi que les analyses de lifetime value pour connaitre la valeur de votre fichier clients aujourd’hui et sur le long terme

 

RÉTENTION / RÉACTIVATION

Grâce à des études d’attrition, vous pourrez identifier les clients partants et mettre en place des opérations de reconquête performantes. Le data mining vous permettra également d’identifier les clients inactifs à fort potentiel afin de redynamiser votre fichier tout en gardant la maîtrise de votre budget.

 

GÉOMARKETING

Visualisez vos zones de chalandises (à l’échelle locale ou nationale) agrémentées de représentations graphiques des informations comportementales et déclaratives de vos clients : âge, sexe, chiffre d’affaires, fréquence d’achats, panier moyen, taux de pénétration dans chaque zone…Améliorez ainsi vos opérations commerciales et votre développement.

 

SCORINGS

Améliorez les performances de vos campagnes de marketing direct et vos campagnes de prospection en identifiant les individus les plus intéressés et les plus rentables pour votre activité. Nous proposons des scorings génériques et des scorings spécifiques adaptés à chaque besoin : scoring clients, scoring donateurs, scoring recrutement, scoring réactivation, scoring montant.

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