Data quality

 

Avec la multiplication des canaux de ventes et de communication, la volumétrie des données rattachées à un client accroît, et implique d'optimiser la collecte, la centralisation, le contrôle et le nettoyage des plus fins de ces données pour performer sur sa relation client.

Le data quality management est la première et indispensable étape pour passer du big data au smart data; il garantit:

  • D'obtenir une vue unique et consolidée de vos clients.
  • De réduire considérablement les coûts de gestions, d'envoi de message ou encore les gaspillages des Plis Non Distribuables (PND), bounces ou encore doublons présents en base.
  • De s'appuyer sur des données fiables pour effectuer les études et analyses nécessaires à la conduite de votre stratégie marketing

les traitements (En batch ou online)

 RNVP, Restructuration d'email et de téléphone

 

  1. Restructuration Normalisation et Validation Postale de vos adresses [Via logiciel homologué par le SNA La Poste]
  2. Restructuration du nom de domaine de l'email
  3. Formatage du numéro de téléphone. 

Pour corriger et mettre aux normes les adresses (bases de données clients principalement), nos outils s'appuient sur les référentiels officiels des postes nationales.
Certains traitements complémentaires sur mesure et manuels sont souvent nécessaires selon la base et selon le cahier des charges

 

Le dédoublonnage, la déduplication, la consolidation

  1. Dédoublonnage des fichiers
  2. Déduplication multi-fichiers
  3. Consolidation de données entre différentes sources

Les traitements de déduplication sont utiles à la fois pour le nettoyage de bases de données clients mais également pour épurer les nombreux doublons rencontrés dans les opérations de prospection multi-fichiers. Toute opération de déduplication comprend une RNVP automatique préalable sur les fichiers en entrée. Le rapport de déduplication permet de mettre en évidence un grand nombre d'informations importantes sur les fichiers utilisés. 

Le traitement des déménagés et autres PND

  1. Actualisation des adresses de déménagés
  2. Traitement Estocade
  3. Traitement Charade
  4. Traitement Robinson

La gestion des PND (Pli Non Distribué) s'effectue d'une part via la RNVP mais également sur le traitement des déménagés: 12% de la population française déménage chaque année… Les traitements préventifs permettent d'isoler les déménagés et d'actualiser une partie de ces adresses. Les retours physiques NPAI peuvent être traités de la même manière.
Traitement Estocade : Identification ou exclusion des déménagés sur la période glissante des 6 à 36 mois. 
Traitement Charade : Identifiation et mise à jours des déménagés sur la période des 0 à 36 mois.
Traitement Robinson : Identification et exclusion des usagers ne souhaitant pas recevoir de mailings.

Les enrichissements

 

  1. Achat d'informations existantes (Géocodage, Zone chalandise…)

  2. Enrichissement téléphonique base France Télécom

  3. Appending

Selon les besoins d'enrichissement mis en évidence, nunKi propose l'achat d'informations existantes sur des bases généralistes ou très ciblées (tel, âge ...). nunKi réalise ensuite la confrontation entre les fichiers pour récupérer et affecter sur le fichier client les données complémentaires achetées.

Nous réalisons également différents scorings standards (géographique, âge, RFM, donateurs) ou sur mesure afin d'augmenter la pertinence des messages marketing envoyés. 

Le rapport de traitement le plus complet du marché

En plus des résultats des traitements de déduplication effectués sur vos fichiers, nunKi vous fournit systématiquement une série d'analyses sur la composition géographique, démographique, et socioprofessionnelle de ces derniers. Vous avez, en plus, la possibilité de suivre la rentabilité de votre opération sur ce même document.

 

 

Garantissez la qualité des adresses
des fichiers clients et prospects

Nos solutions

Suivez-nous